HexRun · [ŞİRKET UNVANI]

Hesabını ve verilerini sil

HexRun hesabını istediğin an silebilirsin. Silme kalıcıdır: petek, düello, rozet ve sıralama geçmişin geri getirilemez.

Uygulamadan sil (önerilen)

  1. HexRun uygulamasını aç ve haritadaki avatarına dokunarak Profil'e git.
  2. Ayarlar'ı aç.
  3. En alttaki Hesabı sil'e dokun.
  4. Ne silineceğini gösteren özeti oku ve onayla. İstersen önce Verilerimi indir ile verinin bir kopyasını al.

Kısaca: Profil › Ayarlar › Hesabı sil

Onayladığında oturumun kapanır ve silme işlemi başlar.

Uygulamaya erişemiyorsan: e-posta ile

Telefonunu kaybettiysen veya uygulamayı artık yükleyemiyorsan [KVKK_EMAIL] adresine yaz:

  • Konu: Hesap silme talebi
  • Hesabına kayıtlı e-posta adresinden gönder ve kullanıcı adını yaz.
  • Apple veya Google ile giriş yaptıysan, o hesabın e-posta adresini belirt.

Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulamadan sonra talebini en geç 30 gün içinde yerine getirir ve sana bildiririz.

Neler silinir

  • Hesap ve profil bilgileri: kullanıcı adı, görünen ad, e-posta, giriş bağlantıları
  • Koşular, ham GPS izleri, halkalar ve petek listeleri
  • Petek sahiplikleri ve düellolar: petekler boşa düşer, açık düellolar kapanır
  • Gizlilik bölgesi, bildirim tercihleri ve push jetonları
  • Arkadaşlıklar, takım üyeliği, alkışlar ve akış girdileri
  • Saat ve uygulama bağlantıları (Garmin, Coros, Suunto, Polar, Apple Sağlık, Wear OS, Strava) ve erişim jetonları

Neler, ne kadar saklanır

  • Veriler silme talebinden sonra en geç 30 gün içinde sistemlerimizden silinir veya anonim hâle getirilir. Yedeklerden silinme en geç [YEDEK SAKLAMA SÜRESİ] sürer.
  • Kimliğinle ilişkilendirilemeyen toplu istatistikler (ör. "bu hafta İstanbul'da koşulan toplam km") anonim olduğu için kalabilir.
  • Kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar (ör. güvenlik kayıtları, yasal talepler) yalnız ilgili süre boyunca saklanır.
  • Hile nedeniyle kapatılan hesapların, yeni hesapla tekrarı önlemek için gereken asgari kaydı [HİLE KAYDI SAKLAMA SÜRESİ] boyunca saklanabilir.

Hesabı silmeden veri silmek

Hesabını silmeden yalnız belirli verilerin (ör. bir koşunun veya bir saat bağlantısının) silinmesini istiyorsan [KVKK_EMAIL] adresine yaz; talebini aynı süreler içinde yerine getiririz.

Ayrıntılar için Gizlilik politikası. Read in English.